Términos y condiciones generales

Identificación

La empresa propietaria de la aplicación es:

Puede contactar con nosotros enviando un correo a info@kitcarwash.com.

1- Objeto de la aplicación

Los contenidos creados por KIT KAR PREMIUM S.L. son accesibles a través de la presente aplicación.
El Usuario se compromete a hacer un uso adecuado de los contenidos y servicios que KIT KAR PREMIUM S.L. ofrece a través de su aplicación y con carácter enunciativo pero no limitativo, a no emplearlos para (i) incurrir en actividades ilegales o contrarias a la buena fe y al orden público; (ii) provocar daños en los sistemas físicos y lógicos de KIT KAR PREMIUM S.L. o de Usuarios; (iii) intentar acceder y, en su caso, utilizar las cuentas de correo electrónico de otros Usuarios y modificar o manipular sus mensajes o datos del registro.

2 – Condición de usuario

La oferta de productos de la presente aplicación está dirigida a los consumidores de nuestros servicios y productos, entendiendo por consumidor lo establecido en el artículo 3 del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias (en adelante TRLGDCU).

A estos efectos, se considerará consumidor o usuario a las personas físicas que actúen con un propósito ajeno a su actividad comercial, empresarial, oficio o profesión. Asimismo, serán también considerados consumidores las personas jurídicas y las entidades sin personalidad jurídica que actúen sin ánimo de lucro en un ámbito ajeno a una actividad comercial o empresarial.

3- Condiciones de pago

Los precios de las reservas que quieran adquirirse a través de la aplicación incluyen IVA y pueden cambiar en cualquier momento, pero los posibles cambios no afectarán a los servicios ya comprados.

KIT KAR PREMIUM S.L. podrá realizar campañas promocionales que podrán incluir descuentos en el precio de los servicios. Se informará de estas campañas a través de correos electrónicos.

Podrá utilizar como medio de pago las tarjetas de crédito y las transferencias bancarias. El pago del precio del servicio se podrá hacer con tarjeta de crédito o débito, o por cualesquiera otros medios de pago que en cada momento se habiliten en la aplicación, que estarán gestionados por terceros ajenos a KIT KAR PREMIUM S.L. y, por tanto, supondrán que el Usuario salga de la aplicación para entrar en los entornos controlados por esos agentes con el fin de realizar el pago.

Para la reserva de los servicios el Usuario deberá seleccionar el servicio deseado y presionar en el botón “Compra/Pago” o expresión similar, y completar la información requerida, tras lo cual deberá realizar el pago del precio del servicio. A estos efectos, el Usuario declara que pulsando en el botón referido anterior acepta expresamente todas las condiciones del servicio que seleccione y se compromete a cumplirlas. Para ello, previamente deberá comprobar las características expuestas en la aplicación sobre el servicio concreto, con las opciones que el Usuario haya escogido, precio, o impuestos aplicables si los hubiese, para valorar si el servicio se adecua a sus necesidades.

4 – Política de reservas

Las reservas se realizan a través de la aplicación.

El sistema permite hacer reservas hasta 1 día antes del servicio y con un máximo de 6 meses de antelación.
Para reservar es necesario registrarse en la aplicación. Primero hay que seleccionar el lugar donde quiere llevarse a cabo la prestación de servicio y después el día y hora más convenientes, sujetos a la disponibilidad del centro. Si se dispone de un código de descuento, se introducirá en este paso. Las tarifas se actualizarán automáticamente.

Una vez seleccionada la sesión se pedirá el nombre y apellido de la persona que reserva, un email y teléfono.

Una vez hecha la reserva, el usuario recibirá un correo electrónico automático de notificación de reserva recordando los detalles de la reserva y las condiciones de del servicio. Si este no se recibe, rogamos contactar por teléfono o mail explicando la incidencia.

Política de cancelación y modificación

Se puede modificar la fecha y hora de una sesión solo si se hace 1 día antes del inicio de la hora reservada. Se puede cancelar o modificar la reserva a través de la app siempre que se cumplan los términos establecidos previamente.

Si el resultado de una modificación supone un incremento en el precio, se deberá abonar la diferencia.

5 – Comentarios, sugerencias, quejas y reclamaciones

Sus comentarios y sugerencias serán bien recibidos. Le rogamos que nos envíe tales comentarios, sugerencias y consultas a través de nuestras vías de contacto o de la dirección postal indicada en la cláusula 1 de las presentes Condiciones.
Además, tenemos hojas oficiales de reclamación a disposición de los consumidores y usuarios. Puede solicitarlas enviando un correo electrónico a info@kitcarwash.com.

Asimismo, podrá enviar sus quejas y reclamaciones a través de nuestras vías de contacto o del correo electrónico info@kitcarwash.com que serán atendidas por nuestro servicio de atención al cliente en el plazo más breve posible y, en todo caso, en el plazo legamente establecido.

Si usted como consumidor considera que sus derechos han sido vulnerados, puede dirigirnos sus quejas a través de la dirección de correo electrónico info@kitcarwash.com con el fin de solicitar una solución extrajudicial de controversias.

En este sentido, si la adquisición entre usted y nosotros se ha celebrado online a través de nuestra aplicación, de acuerdo con el Reglamento Nº 524/2013 de la UE, le informamos que usted tiene derecho a solicitar con nosotros una resolución extrajudicial de controversias en materia de consumo accesible a través de la dirección de Internet http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

6 – Contacto

Por favor tenga en cuenta que el correo electrónico info@kitcarwash.com habilita a efectos de permitir el acceso fácil y directo a los datos identificativos de KIT KAR PREMIUM S.L. como sociedad comercializadora de los bienes y servicios, así como con la finalidad de que usted pueda interponer las quejas o reclamaciones que estime oportunas.

7 – Garantía

Si usted contrata como consumidor y usuario, tiene derecho a medidas correctoras, de forma gratuita, en caso de falta de conformidad de los bienes y servicios.

Para obtener las garantías sobre los servicios ofrecidos en esta aplicación deberá dirigirse al centro dónde le han prestado el servicio.
Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta aplicación, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.

8 – Protección de datos personales

KIT KAR PREMIUM S.L. actúa como titular, dinamizadora y gestora de contenidos de la presente aplicación.

KIT KAR PREMIUM S.L. informa a los usuarios que cumple con la vigente normativa de protección de datos, y con carácter especial, con el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos y por el que se deroga la Directiva 95/46/CE (en adelante, Reglamento General de Protección de Datos), la Ley Orgánica 3/2018 de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y con la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

KIT KAR PREMIUM S.L. es la responsable de la recogida y tratamiento de sus datos personales en relación con los servicios que la misma presta a través de la presente aplicación. Consulte nuestra Política de Privacidad.

9 – Exención de Responsabilidad

KIT KAR PREMIUM S.L. no presta directamente los servicios ofrecidos en su aplicación.

Si usted contrata como consumidor y usuario, tiene derecho a medidas correctoras, de forma gratuita, en caso de falta de conformidad de los bienes y servicios.

Para obtener las garantías sobre los servicios ofrecidos en esta aplicación deberá dirigirse al centro dónde le han prestado el servicio.
Se entiende que los productos son conformes con el contrato siempre que (i) se ajusten a la descripción realizada por nosotros y posean las cualidades que hayamos presentado en esta aplicación, (ii) sean aptos para los usos a que ordinariamente se destinan los productos del mismo tipo y (iii) presenten la calidad y prestaciones habituales de un producto del mismo tipo que sean fundadamente esperables.

10 – Titularidad y propiedad intelectual e industrial

KIT KAR PREMIUM S.L. por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su aplicación, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, marcas, imágenes, sonido, audio, vídeo, o textos; logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.).

En virtud de lo dispuesto en la normativa nacional, europea e internacional sobre propiedad intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta aplicación y en concreto al contenido elaborado por KIT KAR PREMIUM S.L., con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de KIT KAR PREMIUM S.L.

El Usuario se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial de titularidad de KIT KAR PREMIUM S.L. Podrá visualizar los elementos de la aplicación e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El Usuario deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en la aplicación de KIT KAR PREMIUM S.L.

11 – Vigencia de las Condiciones Generales de Venta

Estas condiciones generales permanecerán en vigor y serán válidas durante todo el tiempo que estén accesibles a través de la aplicación, todo ello sin perjuicio de que KIT KAR PREMIUM S.L. se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, las condiciones generales, así como cualquiera de los textos legales que se encuentren en esta aplicación. En todo caso, el acceso a la aplicación tras su modificación, inclusión y/o sustitución, implica la aceptación de estos por parte de los usuarios.

Las modificaciones realizadas en las presentes condiciones no tendrán carácter retroactivo.

12 – Elección de domicilio y resolución de conflictos

El uso de nuestra aplicación y los contratos de compra de productos a través de dicha aplicación se regirán por la legislación española.
Cualquier controversia que surja o guarde relación con el uso de la aplicación o con dichos contratos será sometida a la jurisdicción no exclusiva de los juzgados y tribunales de la ciudad.

Si usted está reconocido como consumidor, nada en la presente cláusula afectará a los derechos que como tal le reconoce la legislación vigente.
En este sentido, si alguno de los productos no fuera conforme con el contrato, usted deberá ponerlo en nuestro conocimiento siguiendo el procedimiento detallado en el apartado 6 anterior y a través de cualquiera de los medios de comunicación previstos al efecto.la